Când Energia Întâlnește Structura
Growth Hacking cu Ircsi – Fondatoarea Latino Nails
Unii antreprenori au idei. Alții au energie.
Iar apoi este Ircsi, fondatoarea Latino Nails — o femeie care le are pe ambele în cantități uriașe.
A început cu o mică unitate de producție, îmbuteliind ojă și accesorii pentru profesioniști din toată România. În timp, a construit un magazin online la nivel național și o bază loială de clienți.
Apoi a venit Covid.
Ca pentru mulți din industria de beauty, a fost un duș rece. Rutinele care odinioară generau vânzări — apeluri către clienți, evenimente de comunitate, demonstrații live — au dispărut peste noapte. Odată cu ele, a dispărut și ritmul afacerii. Facturile continuau să vină. Viteza a scăzut. Și, ca mamă singură a doi copii, având grijă și de mama ei, Ircsi ținea totul în viață — familie, producție, logistică — cu o energie supraomenească.
Nu avea nevoie de motivație. Asta avea din plin. Avea nevoie de focus.
De la Dream Store la Smart Store
Când, în sfârșit, mi-a spus că visează să deschidă un magazin fizic, sfaturile primite erau familiare:
„Fă-l mare — deschide lângă Chanel, într-un mall din București.”
Dar a ezitat. Cifrele nu ieșeau. Chirii mari, personal, design, risc — prea mult pentru o singură persoană.
Așa că am întrebat-o simplu:
„De ce nu deschizi magazinul chiar aici, în biroul tău?”
A râs. „Dar unde vor lucra oamenii mei?”
„În magazin,” am zis. „Între pereți instagramabili, un balansoar și canapele frumoase.”
A doua zi dimineață avea un plan. Iar în câteva săptămâni — avea o boutique magică. Aceeași adresă. Același spațiu. Dar acum cu rafturi, lumini, oglinzi și culori care făceau fiecare vizitator să se oprească, să facă o poză și să cumpere.
Cu aproape zero costuri, Latino Nails își transformase biroul într-o destinație — un loc unde munca, vânzările și comunitatea se împleteau natural.
Întoarcerea Ritmului
Odată ce spațiul a prins viață, au prins viață și cifrele. Dar ceea ce a readus cu adevărat compania pe linia de plutire nu a fost decorul — ci disciplina.
În sesiunile noastre de Growth Hacking, am revizitat bazele:
KPI-uri — clare, vizibile, vii
CRM — pentru a urmări, recontacta și îngriji fiecare client
Client Management — inima uitată a vânzărilor
Apeluri de vânzări — atingerea umană pe care niciun newsletter nu o poate înlocui
De îndată ce aceste sisteme au fost reactivate, rezultatele au urmat. Clienții vechi s-au întors. Cei noi au descoperit brandul. Iar Ircsi a făcut ce știe cel mai bine — a executat rapid. Ideile de luni erau implementate marți dimineața.
De la Produse la Comunitate
Cu structura pusă la punct, creativitatea a avut loc să respire din nou.
Noul showroom a devenit nu doar un magazin, ci un hub — pentru traininguri, evenimente și colaborări cu influenceri. Latino Nails s-a transformat din furnizor de produse în creator de comunitate — locul preferat al tehnicienilor de unghii care vor frumusețe, calitate și inspirație.
Iar asta este exact ce face Growth Hacking-ul, atunci când e făcut corect: nu te încetinește, ci îți dă direcție.
Insight
Antreprenori ca Ircsi îmi amintesc de ce iubesc acest lucru. Ei nu așteaptă condiții perfecte — le construiesc. Tot ce au nevoie este un cadru care să aducă claritate și focus; restul este instinct, carismă și execuție.
Growth Hacking nu este un truc de marketing. Este arta de a pune întrebările potrivite — ca oameni străluciți și neobosiți, ca Ircsi, să poată transforma ideile în rezultate.
Servicii de Business Servicii de Familie Programează un Clarity Call